No puedo acceder a dispositivos vinculados
Hola. Tengo problemas para ver el contenido de Movistar plus en un móvil. Accede pero al intentar reproducir algo dice que no es posible reproducir el video 40101. Intento acceder desde navegador a ...
Foro
Hola, endomi
¡Bienvenid@ a la comunidad!
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Borra el cache e historial de navegación desde tu navegador.
- Intenta acceder desde incógnito.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Desístala la App.
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Por otra parte, confírmanos si el servicio en la tv está asociado a tu paquete de miMovistar o es Movistar Plus + en streaming de 14€.
Un saludo.
Karen.
