Foro
Comercial-movistar
27-06-2024Moderador Global Comercial
Hola, endomi
¡Bienvenid@ a la comunidad!
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Borra el cache e historial de navegación desde tu navegador.
- Intenta acceder desde incógnito.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Desístala la App.
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Por otra parte, confírmanos si el servicio en la tv está asociado a tu paquete de miMovistar o es Movistar Plus + en streaming de 14€.
Un saludo.
Karen.