No puedo acceder a los CANALES TV y si al resto de la oferta de Movistar+.
Estoy navegando con Chrome y mi PC es un Macbook Air. Ya he llamado al 1002 y me han dicho que entre en este chat. Muchas gra
Foro
Hola @nicolaspad
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Hola @nicolaspad
Le pido disculpa por la demora, he comprobado que los canales aparecen sincronizando correctamente.
¿Me puede indicar si los ve ya?
Un saludo.
Samuel
Hola @nicolaspad
Nos gustaría saber si en su ipad a través de la aplicación movistar + le ocurre lo mismo porque creo que estamos hablando de cosas diferentes.
Le informo también que si esto le ocurre a través de su portátil únicamente y con otros dispositivos conecta bien a través de la aplicación movistar + en ese caso le recomendaría hablar con un informático para que se lo pueda comprobar.
Un saludo.
Samuel
Hola Samuel.
siguiendo mensajes de ayer, te confirmo que sigo teniendo problemas para ver TV 1, La 4 y la 6.
el resto de canales, sin problemas.
Navego con chrome y está actualizado.
espero tus comentarios.
gracias
Hola Samuel.
Disculpa el retaso. Respondiendo a tu pregunta, te informo que no podré acceder a mi pc hasta mañana por la noche. Cuando acceda, te hago llegar la respuesta a tu pregunta.
saludos.
