No puedo activar las claves
Hola, No puedo activar las claves. Accedo a la página que se indica para activar las claves, tanto desde el PC, como desde la app de mi tablet y me aparece el mesaje: The requested URL was re...
Foro
Hola, p.oñederra
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
La solución con los errores de acceso desde PC se suelen solucionar eliminando caché, historial de navegación y las Cookies. Si lo has hecho y sigues sin poder acceder a los contenidos, desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar Plus+.
En caso que tengas instalado un antivirus o VPN en el PC, prueba a desactivarlo, y si funciona prueba a crear exclusiones en el antivirus para la página https://ver.movistarplus.es/.
Esperamos que tras revisar todo ya puedas acceder desde el Pc de nuevo.
Un saludo
Leidy
No consigo.
Cuando le doy a crear usuario, "Registrate o recupera la contraseña". Introduzco el DNI, posteriromente activo la opción para que envíe SMS al móvil y me aparecelo siguiente:
Ha ocurrido un error en la operación
[AP4019]1720361536873 / WAF-2231991219738872808
Gracias.
Hola, p.oñederra
Hemos recibido tus datos y procedimos a activar Movistar+ en dispositivos. Te dejamos un mensaje por privado, échale un vistazo y nos das respuesta en cuanto compruebes el acceso.
Un saludo,
María.
Hola, p.oñederra
No hemos vuelto a saber de ti. Si podemos ayudarte en alguna otra cuestión, por favor háznoslo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo,
María.
Hola, p.oñederra
Por favor, confírmanos si lo que deseas activar es Movistar+ en dispositivos. En caso afirmativo, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre del titular.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico para activar la cuenta.
Un saludo,
María.
