Hola, becerril1
Por favor, verifica si al momento de generar el alta del servicio, te ha llegado un correo electrónico notificando la suscripción. De ser así, intenta activar tu cuenta desde el link que registra en dicho mail.
Saludos.
El problema aparece en la comunidad como solucionado y NO ESTA SOLUCIONADO. Ya expliqué el martes 28 de mayo que "No, no está solucionado. He debido clicar accidentalmente en un lugar equivocado. El problema se mantiene igual que antes"
Sigue todo igual: desde Movistar.es/Mis productos/Movistar Plus+, da error; y desde la app. Mi Movistar/Mis productos/Movistar Plus+/Crea tu cuenta, me pide 14€ o introducir un código promocional que nadie me ha enviado. No puedo acceder a pagar 14€ porque yo he contratado 0€ los tres primeros meses y 12€ a partir del cuarto mes.
En fin, parece que la cosa se dilata de sobremanera y llevo ya seis días enteros sin poder usar el producto contratado ante la falta de actuación de los técnicos de Movistar.
Por favor, ayuda, el retraso en el funcionamiento me parece ya desproporcionado.
Hola, becerril1
El caso no se ha dado por solucionado, sigue abierto y seguimos a la espera de respuesta, ya que se ha reclamado para que se pueda solucionar. Cualquier novedad te mantenemos informado.
Saludos, Isa.
