No puedo cambiar correo de usuario de Movistar Plus+ en dispositivos
Hoy me han instalado el router y el deco en casa. Al ir al área de clientes para logearme en la tablet he visto que me han asignado un correo de usuario de acceso a Movistar Plus+ (un correo de telefónica) en dispositivos que no coincide con el que usé para darme de alta en Movistar (fibra + móvil + TV).
He intentado cambiarlo, pero me sale un mensaje que dice "Este correo ya está en uso". Yo ya fui cliente de Movistar+ (el servicio de streaming de 10 euros al mes), no sé si ese será el problema. Además, si intento cambiarlo a otro correo distinto me dice que se ha guardado y que en breve recibiré un correo con la contraseña pero nunca llega.
¿Cómo lo soluciono?
Gracias de antemano
Hola, bigmen
Te informamos que hemos validado en nuestro sistema que el pedido pendiente ya se encuentra completado. Adicionalmente, hemos vinculado tu cuenta al servicio de Movistar+ utilizando el correo registrado,
¿Podemos ayudarte en algo más?
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Saludos.
Karen.
