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Eduardo996cabreado
Más integrado que la RDSI
23-09-2024

No puedo conectarme en smart TV LG

Buenas a todos

Desde este domingo , no puedo ver Canal + desde la aplicación de la tv. En los dispositivos móviles de casa, iphone, Ipad, sin problema pero la tele me sale , "Servicio no disponible temporalmente. Inténtelo mas tarde".

Tengo internet segunda residencia, via radio , pero me conecto desde un router 5 G y hasta ayer , lo veía sin problema.

La televisión es un LG de 60 pulgadas , y tiene unos 7 años, veo netflix y Prime, perfectamente.

Gracias por vuestro tiempo 

 

Un saludo 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2024

    Hola, Eduardo996cabreado 

    Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido encontrar respuesta por otro canal de atención de Movistar, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

    Saludos, Xavier.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-09-2024

    Hola, Eduardo996cabreado 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Intenta realizar las siguientes pruebas de línea:

    Reinicio eléctrico del router. 
    Borrar datos de navegación 
    Borrar la app y todos los datos de la misma, reinstale y pruebe. 
    Si persiste, realice un borrado de caché de DNS.

    Informarte que con Multiacceso Hogar puedes ver  a la vez Movistar+ en 3 dispositivos dentro de casa, además del desco, y en 1 fuera de casa, estés donde estés.

    Saludos, Xavier.