No puedo enviar Movistar televisión a la tele vía chromecast

Hola @  Elsapemo    

Bienvenid@s a la Comunidad Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los Valores Fundamentales de esta Comunidad.

Te vamos a indicar unas pautas para poder solucionar la incidencia.

1. Apagar el router durante al menos 10 minutos.
2. Comprueba que la fecha y hora del dispositivo está correcta.
3. Borra los datos almacenados por nuestra App en el dispositivo que usas para lanzar la imagen a través de los ajustes. 
4. Una vez que hayas borrado los datos, desinstala la App.
5. Restablece tu Chromecast:  

• Con el Chromecast conectado a la televisión y a la alimentación, mantén pulsado el botón situado en la parte posterior del Chromecast. ...
• Cuando la luz LED sea de color blanco y deje de parpadear, suelta el botón y el Chromecast debería restablecerse.

        6.Entra de nuevo a tu Área Privada y desvincula todos los dispositivos que tengas.

Intenta acceder de nuevo.

Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio.

Un saludo

María