Buenas noches.
Creo que no me he explicado bien, el problema es que hasta hace una semana estaba viendo M+ en mi tv lg , pero de repente dejó de funcionar daba el error "elemento no encontrado" , y ví que la aplicación M+ no aparece en el LG store, por tanto no tengo instalada la aplicación en mi tv , y no puedo desvincular nada ni cambiar contraseña ni nada parecido, ni identificarme ni ver M+ por supuesto.
como os dije esta TV LG modelo 47lb671v aparece como compatible con M+, por lo tanto debería aparecer la aplicación en LG store y no es así.
Espero ahora haberme explicado.
Un saludo
Hola volador, es un placer,
la principal razón por la que no puedes instalar la aplicación de Movistar Plus+ en tu televisor LG 47LB671V, es que el modelo es demasiado antiguo y no cumple con los requisitos de software actuales. Dicho dispositivo fue lanzado en 2014 y por tanto, utiliza la primera versión del sistema operativo webOS, requiriendo la app de Movistar Plus+, versiones más recientes para su funcionamiento. En resumidas cuentas, hay una falta de compatibilidad con tu TV, debido a que es un modelo antiguo.
Para que la app funcione en LG Smart TVs, los modelos han de ser desde el año 2016 en adelante, Full HD o superior, siendo los que van desde el periodo 2012 a 2015 y los modelos HD Ready 32LH590V (2016), 32LK610V (2018) y 32LM630BPLA (2019) incompatibles con la posibilidad de descargar o reinstalar la aplicación Movistar Plus+ (solo se podrá utilizar la app si ya se encuentra instalada).
Cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance.
Lamentamos mucho trasladarte estas noticias, dándote las gracias, como siempre, por la paciencia y la comprensión, y como no puede ser de otra forma, participar en la Comunidad.
Un cordial saludo.
