Hola alvaroth
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
De momento, no tenemos novedades sobre la incidencia que tiene el contenido bajo demanda o U7D a través de la app Movistar+. Nuestros técnicos continúan trabajando para poder solventar dicho fallo pronto.
Disculpa todo el malestar generado por esta situación.
Un saludo.
Laura.
Eso es todo? En una empresa seria el responsable de la App estaría ya despedido si en 1 semana no ha sido capaz de solucionar una incidencia.
Tenéis pensado compensarnos por estos periodos en los que no podemos acceder al contenido?
Hola alvaroth
Lamentamos todos los inconvenientes ocasionados.
Ya han sido reportadas todas las incidencias que presentan nuestros clientes para que los expertos las tengan en cuenta y encuentren una solución al fallo que presenta la aplicación Movistar+ lo antes posible.
Referente a la compensación que solicitas, una vez sea resuelta la incidencia, te recomendamos contactar nuevamente con nuestras líneas de atención al cliente para poder analizar tu caso a detalle.
Saludos.
Laura.
Ha pasado más de una semana y sigue sin solucionarse la incidencia y sin dar ningún tipo de información.
Respuestas banales no sirven. Necesitamos soluciones.
Algún tipo de solución o algo que pueda hacer yo a parte de todas las cosas que he intentado y comentado arriba?
