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Avatar de clairbond
clairbond
Mi vida cambió con el ADSL
07-12-2023
Resuelto

No puedo ver contenido Movistar+ en Android TV "Error en la reproducción...."

Buenos días.   Tengo un Android TV Ematic AGT419 y desde hace unos días no puedo ver ningún contenido de la aplicación de Movistar+. Sale el siguiente error cuando voy a ver algún canal en directo ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    05-02-2024

    Hola, clairbond 

     

    Nos alegra saber que todo ha quedado solucionado. Recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-12-2023

Hola, clairbond 

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

 

Sentimos lo sucedido con el servicio de MovistarPlus+ en dispositivos. Indicarte que tenemos recogida una incidencia con el servicio al no reproducir determinados contenidos. Los técnicos siguen tratando la incidencia y esperamos quede solucionada lo antes posible.

 

Saludos, Xavier

  • Avatar de joterino
    joterino
    Más integrado que la RDSI
    07-12-2023

    Buenos días.

     

    Yo tengo el mismo problema con el mismo dispositivo, el Ematic AGT419.

     

    Gracias.

    • Avatar de clairbond
      clairbond
      Mi vida cambió con el ADSL
      15-12-2023

      Buenos días.

       

      Sigo con el mismo problema. Alguna novedad?

       

      Saludos.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        15-12-2023

        Hola brillouin 

        Como hemos comentado, existe una incidencia activa para reproducir los contenidos a través de Smart Tv y Android TV. 

        Sentimos las molestias que esto pueda causar.

        Un saludo.

        Vero.