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Avatar de clairbond
clairbond
Mi vida cambió con el ADSL
07-12-2023
Resuelto

No puedo ver contenido Movistar+ en Android TV "Error en la reproducción...."

Buenos días.   Tengo un Android TV Ematic AGT419 y desde hace unos días no puedo ver ningún contenido de la aplicación de Movistar+. Sale el siguiente error cuando voy a ver algún canal en directo ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    05-02-2024

    Hola, clairbond 

     

    Nos alegra saber que todo ha quedado solucionado. Recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

Avatar de PabloValer
PabloValer
Más integrado que la RDSI
15-01-2024

Hola. Yo tenía un problema similar pero no sé si será como el tuyo. Accede a la configuración de la app en el dispositivo, borra caché y datos, apaga e inicia o bien reinicia el dispositivo y lanza otra vez la app. Seguramente tendrás que volver a poner usuario + clave. A ver si así te funciona.

Saludos

  • Avatar de joterino
    joterino
    Más integrado que la RDSI
    16-01-2024

    Hola.

     

    He probado, en el Ematic AGT419, a borrar los datos de la aplicación y a volver a entrar y me funciona.

     

    Muchas gracias.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      16-01-2024

      Hola, joterino 

       

      Nos alegra saber que la incidencia se ha solucionado, te reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Recuerda que estamos a tu disposición. 

       

      Un saludo.

      Heiner. 

      • Avatar de clairbond
        clairbond
        Mi vida cambió con el ADSL
        05-02-2024

        Buenos días.

         

        Si. perfecto. Todo solucionado.

        Gracias!
        Saludos.