No puedo ver el futbol en dispositivos
Hola, tengo contratado el paquete de futbol, y desde la televisión de casa lo veo sin problemas, pero cuando estoy fuera, y trato de verlo en dispositivos, me dice "MEJORA TU TV" y aparece el candado...
Foro
Hola Blas9
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que el problema se ha resuelto y cerramos este hilo como solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Tengo el mismo problema. Pago mucho por esto y no lo puedo ver
Hola, aalexsancheez__12
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso.
Saludos
Leidy
Hola, aalexsancheez__12
La solución con los errores de acceso desde PC se suelen solucionar eliminando caché, historial de navegación y las Cookies. Adicionalmente, comprueba que la hora y fecha de tus dispositivos se encuentre en automático.
En caso que tengas instalado un antivirus en el PC o VPN, prueba a desactivarlo.
Esperamos que tras revisar todo ya puedas acceder desde el Pc de nuevo.Saludos
Es un ordenador normal, aparte tambien he probado en el movil, es un iPhone 14
Hola, aalexsancheez__12
Podrías indicarnos en cuál dispositivo estás intentando visualizar los contenidos y el modelo del mismo. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Me pasa lo mismo he hecho todo lo que habeis dicho y no me deja verlo esto es una verguenza
Hola, CeciQuirós
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso.
Saludos
Hola, CeciQuirós
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, intenta inicialmente realizar las siguientes comprobaciones, desconecta el Router 10 minutos, vuelve a encender. Desinstala la aplicación e instálala de nuevo, debe cargar la última versión. Desvincula el dispositivo en Gestión de Dispositivos (Desde la app de Movistar Plus+) y por último, configura la hora/fecha en el dispositivo en “modo automático”.
Te paso un enlace de ayuda por si lo necesitas.
Quedamos a la espera de que nos confirmes si el inconveniente se ha solucionado.
Un saludo
Heiner.
