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portu1
Mi vida cambió con el ADSL
14-01-2024
Resuelto

No puedo ver fútbol con Chromecast 2°residencia

Buenas a tod@s.Mi problema es que la aplicación de Movistar+ no me permite ver desde el móvil a través del Chromecast el fútbol en mi 2°residencia(la cual tengo contratado).El problema solo surge con...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    22-01-2024

    Hola portu1 

     

    Recibido el mensaje con los datos, gracias. Como nos comentas que ahora no estás en la segunda residencia, cuando te desplaces si te da error al acceder a los contenidos de fútbol nos comentas, para poder realizar las pruebas pertinentes. 

     

    Saludos, Isa.

Avatar de portu1
portu1
Mi vida cambió con el ADSL
21-01-2024

Buenas tardes.

La historia se repite,sigo sin poder ver el fútbol a través de la app del móvil mediante Chromecast,teniendo "internet 2°residencia plus" contratado desde mediados del 2021.

He realizado todo lo que me indicaron anteriormente y me sigue apareciendo el mismo mensaje de error, también indicar que el único contenido que no puedo visualizar de esta manera es el fútbol(el cual tengo contratado)teniendo que ver el fútbol a través del portátil mediante Chromecast a la televisión.

Me gustaría que me dieran alguna solución,ya que soy un apasionado del fútbol y no puedo disfrutar de este de una manera óptima desde que contraté este servicio.

Saludos a tod@s

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-01-2024

Hola portu1,

Envíanos en un mensaje privado, el DNI del titular, teléfono de contacto, usuario de Movistar Plus +, versión de la app de Movistar Plus +, versión del Chromecast, ip pública.

Un saludo. Marta.