No puedo ver la liga en la app de la smart tv
Hola quiero saber pq no puedo ver en la app de movistar de la smart tv los canales de la liga, la liga de campeones y de segunda division, en el movil y tablet no tengo problemas para verlo, me apar...
Foro
Hola, gontoro
Tomaremos en cuenta todo lo que nos comentas, con el fin de mejorar la experiencia de visualización en nuestra app de movistar+ y esperamos que los inconvenientes presentados, no vuelvan a ocurrir.
Un saludo.
Heiner.
Pero entonces se puede ver los canales de futbol en una smart tv a traves de la app de movistar plus si se tiene contratado el futbol mediante fibra pero si se tiene contratado por satélite no? Vaya incoherencia..
Hola, MariaIsabelCorredorLopez
Confírmanos por favor, tus datos por privado: Dni, teléfono. Vemos qué tipo de contrato tienes y te comentamos.
Saludos, Xavier.
Si esta en el mismo domicilio si pongo el número de canal me sale que no existe y si lo busco en la lupa me sale pero no hay opción de verlo
Hola Alberto9571
Danos más detalles de lo que te sucede. ¿La Smart TV está en el mismo domicilio que la conexión? o ¿estas fuera de casa?
Si estás dentro del mismo domicilio, desinstala la APP y reinicia el router (desenchúfalo durante diez minutos), borra la caché de la Smart Tv y accede a tu área privada para desvincular los dispositivos, vuelve a instalar la App y si continúas sin poder velo, envíanos una foto del error que aparece.
Un saludo, Vero.A mi me pasa lo mismo desde que me cambiaron ADSL por radio no puedo verlo en smart tv solo deja con el deco de movistar
Hola, Alberto9571
Lamentamos las molestias.
El partido del Real Madrid- Vallavolid no se encuentra incluido en el servicio de Movistar Plus+. En el siguiente enlace puedes visualizar la programación.
Por otra parte, para poder ampliar el contenido de TV, será necesario que realices la contratación de un paquete de conectividad, en el siguiente enlace puedes visualizar todos nuestros contratos disponibles.
Un saludo.
Karen.
Lo que no es lógico es que se puedan ver los partidos por Dazn y no por Movistar+, hoy no he podido ver el Madrid - Valladolid, (lo he tenido que ver por la tablet) y si puedo ver el Leganés - Las Palmas por Dazn sin problema.
Ayer vi el Español - R Sociedad perfectamente por Movistar y hoy ya no sale nada del fútbol que tengo contratado por la TV, solo por móvil o tablet, es algo surrealista
Hola, sampm17
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo, Yulieth.
Hola, sampm17
Es correcto, puedes ver el fútbol desde otro Smart TV dentro de casa por la App de Movistar+ en Dispositivos, siempre y cuando no estés viendo el mismo partido simultáneamente desde otro dispositivo (en el desco) o fuera del hogar. No obstante, si dentro del hogar se está viendo un partido y desde un dispositivo diferente quieren ver otro partido, en este caso si sería posible.
Un saludo, Yulieth.
Pero entonces en una tele smart tv diferente de donde tengo el decodificador conectado a la misma red wifi si se verían los canales de futbol a través de la app? Es decir, yo podría estar viendolo en el piso de arriba en una tele y mi hermano abajo a través del decodificador?
Hola, sampm17
En el domicilio principal donde tienes instalados los servicios, sí puedes visualizar el fútbol en una Smart TV. Sin embargo, si vas a mirar el contenido fuera de casa, no sería posible al no tener contratado Internet Segunda Residencia.
Un saludo,
María.
Es decir, que si no tengo contratado internet segunda residencia no puedo disfrutar en una smart tv de mi casa del fútbol QUE ESTOY PAGANDO?
Hola, sampm17
Te indicamos que Movistar+ en dispositivos, se puede visualizar fuera de casa en una pantalla grande (Smart TV o dispositivo HDMI), siempre y cuando tengas contratado Internet Segunda Residencia y vayas a disfrutar el contenido en este segundo domicilio.
Un saludo,
María.
