Pues eso, que tengo contratado Movistar Fusión con todo el fútbol y en dispositivos no se activa. A ver si alguien me proporciona una solución.
No es necesario ya q tengo todo solucionado. Muchas gracias por todo.
Hola Damores
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar y disculpa de nuevo por la demora en la respuesta.
Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Natalia
No es necesario ya q tengo todo solucionado. Muchas gracias por todo.
Hola Damores
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Actualmente tenemos un volumen de trabajo mayor del habitual y no podemos responderos con la celeridad que nos gustaría.
Hemos solicitado cancelar la cuenta que tienes actualmente en DAZN de Movistar para que puedas activarla de nuevo con otro correo electrónico. En cuanto esté gestionado, volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Margarita
Sigo sin tener solucion al respecto. Llame al 1002 y me abrieron una incidencia. A la media hora me dan la incidencia por resuelta recibiendo un sms informandome de que "Problema resuelto sobre TV Paquete Basico Satelite. Vamos que estoy pagando un "Fusion Seleccion Plus con todo el Futbol" y sigo sin poder ver en ningun dispositivo......
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
Hola Damores y gracias pacofreire por tus aportaciones como siempre. 🙂
Desde Movistar, podemos cancelar la cuenta que hayas dado de alta a través de nosotros y una vez cancelada, tendrías que gestionar nuevamente el alta con un usuario diferente al que estuviera dado de alta en DAZN.
Cuando el registro esté correcto con nosotros, deberás dirigirte a DAZN para consultar sobre tu antigua cuenta ya que no tendríamos acceso desde Movistar para poder cancelarla.
Si deseas que procedamos a realizar esta gestión, puedes enviarnos por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con un teléfono de contacto por si fuera necesario y el correo electrónico que tengas asociado al alta.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo
Raquel
Muchas gracias Paco. He intentado el cambio de cuenta pero no me envía el mail de cambio de contraseña. Espero a ver que me dicen los moderadores. Un saludo y gracias de nuevo
Desde el siguiente enlace, con información oficial Movistar, puedes comprobar toda la información sobre DAZN.
Preguntas, dudas y FAQs sobre DAZN en Movistar Plus+
De todas formas, por lo que tú estás indicando, y también para evitar nuevos problemas, te recomiendo que aguardes por la respuesta en este Hilo de los Moderadores Movistar. Ellos, podrán ayudarte.
Si claro, la supercopa del 10 de agosto. Me puedes indicar donde puedo crear la cuenta nueva? Gracias. Un saludo
