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Hola, Roberto Portela
Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+ el cual tiene un valor de 14 euros/mes? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Tengo contratado internet radio, telefono fijo, 2 lineas moviles ilimitadas, movistar + ficcion satelite y movistar en dispositivos.
Hola @Roberto Portela
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectarlo para que sea modificada la IP pública.
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
- Buenas, he seguido las instrucciones facilitadas y sigue igual, me sake este mensaje
En los telefonos y en la tablet puedo verlo sin problemas.
- Buenas, he seguido las instrucciones facilitadas y sigue igual, me sake este mensaje
