Hola ioiagasch44
Seguimos pendientes de respuesta, en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.
Un saludo
Natalia
Sí. Ya. Como en los últimos cuatro correos. Está claro que no les da la gana encontrarme una solución a un problema que arrastramos desde noviembre, y que antes de noviembre no se había dado, a pesar de que las condiciones eran las mismas. Aquí alguien de ustedes ha hecho un cambio de configuración que me ha afectado y no quieren solucionar. Y ahora se limitan a dejar pasar el tiempo a ver si me canso. Una verguenza, la verdad.
Hola ioiagasch44,
Te informamos que tras realizar un seguimiento de las IPs, la incidencia se encuentra en la configuración de los rangos por parte de tu proveedor y es necesario que contactes con el mismo.
Un saludo
Mercedes
Hola ioiagasch44
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área responsable. En cuanto tengamos información, te la trasladamos.
Un saludo
Marcela
Hola ioiagasch44
Tras recibir tu respuesta por privado, si tras las comprobaciones indicadas, tu incidencia persiste, debes ponerte en contacto con el operador de Internet.
Saludos
Tere
Hola ioiagasch44
Hemos trasladado la información que te ha facilitado la operadora a nuestros compañeros de soporte, en cuento nos digan algo te lo haremos saber.
Un saludo
Marisa
Hola ioiagasch44
Nos solicitan desde el departamento responsable que apagues tu router durante 10 minutos y que pruebes de nuevo. Si te sigue fallando, necesitamos que nos facilites la nueva IP pública por privado.
Quedamos a la espera de tu respuesta 🙂
Saludos
Margarita
Hola ioiagasch44
Hemos trasladado la información que nos has aportado por mensaje privado al departamento responsable. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo.
Saludos
Margarita
tengo el mismo problema que expone mucha gente en este foro.
Por favor una solución, ya que por lo que se ve se debe a alguna actualización de Movistar
