Buenos dias yo estoy en el mismo caso, desde mi portatil fuera de casa enganchado a una red orange pasa lo mismo
Hola davidchdelafuente
Por favor, intenta realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Adicional, si persiste el error, confírmanos en que programación te aparece el error y si tu contratación es un paquete convergente (miMovistar) o sólo la APP Movistar + Plus.
Un saludo.
Vero.
