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CDZB
Más integrado que la RDSI
28-03-2025

No puedo ver Movistar Plus en dispositivo tablet Samsung Galaxy TAB A

Buenas noches   Puedo acceder a Movistar Plus en el dispositivo.  Puedo acceder al menú,  pero al seleccionar un canal, película o programa,  se queda colgado en negro y no se puede visualizar.  E...
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CDZB
Más integrado que la RDSI
29-03-2025

Buenas tardes Yulieth

  Tenemos contratado el paquete convergente con Movistar: fijo, televisión e Internet 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-03-2025

Hola CDZB,

Desenchufa el router unos 10 minutos y si la incidencia que tienes persiste, si tienes antivirus debes añadir la excepción ver.movistarplus.es y la web movistarplus.es, comprueba también que la hora/fecha en el dispositivo esté en “modo automático".

Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones se soluciona la incidencia.

Un saludo. Marta.