Hola, @Miguelbena
Por favor, desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos). Luego, identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
Por otra parte, confírmanos si el servicio de TV lo tienes asociado al paquete miMovistar o a la suscripción de Movistar Plus+ Streaming.
Saludos.
Laura.
Hice lo que me dijisteis, y volvi a verlo, en el movil 2 dias en la tablet no. Despues otra vez igual, ni movil, ni tablet. Mi cuenta movistar plus solo puedo verla en datos moviles y mi familia con sus iphone igual, con el wifi en casa no. He desinstalado app, he reiniciado roter, he cerrado y abierto cuenta, con y sin wifi, y sigo sin ver nada.
Hola, @Miguelbena
Para poder trasladar tu caso a nuestros técnicos, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Viviana.
Hola, @Miguelbena
Nos alegra saber que tu incidencia ha sido solucionada.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
