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Hola, Miguelbena
Para poder trasladar tu caso a nuestros técnicos, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre completo y DNI.
- Información de usuario (usuario Movistar + Dispositivos).
- Dispositivo en el que se produce la incidencia (Marca y modelo)
- Sistema operativo y versión de éste
- Versión de la aplicación instalada.
- Dirección IP pública desde la que se conecta.
- Imagen del error que presentas al conectarte por Wifi
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Viviana.
Hola, Miguelbena
Nos alegra saber que tu incidencia ha sido solucionada.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.