Hola Pilar, muchas gracias por tu pronta respuesta.
Sin embargo no ha funcionado. Esta mañana realicé todos los pasos que me comentaste:
- Comprobar en teléfono móvil y ordenador portátil que la fecha y hora se ajustan de forma automática y apagar el router durante 40 minutos.
-Reiniciar los dispositivos.
-Desvincular todos los dispositivos de mi Movistar+.
-Reinstalar la App.
-Cambiar la contraseña de acceso.
Tras hacer todos estos pasos me identifiqué y accedí a Movistar+ sin problemas con la nueva contraseña. A las 14:00 se retrasmitía el partido Alavés-Elche (en Movistar+ a través de DAZN). Lo probé para ver si el problema se había solucionado pero volví a obtener los mismos códigos de errores. En el ordenador portátil el error: (ERROR WV 1001) y en la aplicación del teléfono móvil el error: (Código:2004) cómo ya comenté en mi primer mensaje.
A las 16:15 se retrasmitía el Sevilla-Barcelona, este sí a través de Movistar+ (pero no DAZN), y como viene sucediendo este si lo pude visualizar sin problemas. Hace un rato, a las 18:30, comenzó el partido Espanyol-Betis, también en Movistar+ a través de DAZN. De nuevo el mismo problema, me resulta imposible verlo y se me repiten los errores anteriormente mencionados.
Creo que es bastante claro que el problema se limita a los partidos retrasmitidos a través de DAZN. Espero que se pueda solucionar lo antes posible
Gracias de antemano y espero vuestra respuesta,
Un saludo.
