No puedo ver por el dispositivo móvil una serie que sí que puedo ver en la TV

Ayer por teléfono en el 1002 me dijeron que el problema no es solo mío, que es un problema de vuestra aplicación y que ha sido reportado por muchos más usuarios (cosa que, si hubierais prestado atención, probablemente vosotros mismos podríais haber deducido en lugar de pedirme una serie de datos que no tienen ninguna relación con el problema). Me han dicho que cuando se resuelva se me dará aviso. Si pasado un tiempo no se resuelve, ya me volveré a poner en contacto con vosotros.

Un saludo.