DNI XXXXXXXXX
Nombre y Apellidos XXXX XXXX XXXXX
Nº de línea fija XXXXXXX
Usuario de Movistar Plus+ en tus dispositivos. XXXXXXX@XXXXX.com
Tipo de dispositivo: Smartphone
Marca y modelo de dispositivo POCO M2102J20SG
Sistema operativo y versión de éste Android 12 SKQ1.211.6.001
Versión de la aplicación instalada Movistar Plus+ 7.0.91
En caso de ordenador: navegador y versión
Tipo de conexión WiFi
Dirección IP pública desde la que te conectas:
Los datos anteriores los doy porque no acaba de funcionar la solución que hayáis dado. Ahora sí que se puede reproducir la serie, pero no se puede enviar a la televisión, solo la puedo reproducir en el dispositivo móvil.
Hola paualmenar
Necesitamos que nos indiques, por favor, cuál es el error que te aparece. ¿Estás lanzando el contenido desde tu dispositivo o a través del Chromecast?
Estaremos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Marcela
Hola paualmenar
Hemos trasladado la incidencia al área responsable. Tu caso estará en seguimiento desde la Comunidad y te mantendremos informado.
Un saludo
María
