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Avatar de Jelnar8
Jelnar8
Yo probé el VDSL
11-08-2024
Resuelto

No recibo el correo con las claves de Movistar+ en dispositivos

Buenas tardes!

 

estoy intentando configurar el Movistar plus en otro dispositivo pero no me llega el correo para poder seguir los pasos después de varios intentos.

 

he revisado la carpeta de spam por si acaso pero nada, no me llega.

 

podriais indicarme cómo solventarlo ?

 

muchas gracias !

  • Hola, Jelnar8 

     

    Nos alegra saber que ya todo está funcionando correctamente.

     

    Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

14 Respuestas

  • Avatar de Jelnar8
    Jelnar8
    Yo probé el VDSL
    13-08-2024

    Hola buenas !!

     

    han pasado más de 48 horas pero sigue sin llegarme el correo.

     

    podreis comentarme cómo puedo solventar lo ?

     

    muchas gracias por vuestro tiempo !

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-08-2024

    Hola, Jelnar8 

     

    El correo de activación puedes recibirlo en un transcurso de 48 horas, sin embargo, si pasado ese tiempo no lo recibes, escríbenos nuevamente para validar lo que sucede. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Jelnar8
    Jelnar8
    Yo probé el VDSL
    11-08-2024

    Buenas Karen !

     

    he probado desde distintos navegadores.

     

    he llamado al 1004 y han dicho que estaba en tramitación, que pude que estuviese tardando en llegar.

     

    muchas gracias por tu tiempo !

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-08-2024

    Hola, Jelnar8 

     

    ¿Estás realizando la gestión desde la App? ¿Has intentado gestionarlo desde diferentes navegadores? 

     

    Un saludo.

    Karen.