Hola desde hace más de 1 mes no puedo ver la tele en el móvil, solo se escucha y la pantalla se ve en negro, he intentado desde otros móviles y también presenta el mismo problema, se ha notificado la avería en varias oportunidades, y han revisado la fibra y el sistema, y no se ha solucionado lo del móvil, me han sugerido que lo haga desde comunidad movistar, aveces nisiquiera ábre la app y sale un error
Hola, @Geovanina.
No he recibido respuesta de tu parte, por lo que entiendo que tu incidencia se ha solucionado o no te es posible escribirme.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte.
Saludos,
Yeireth.
Hola, @Geovanina.
No he recibido respuesta a mi último mensaje. Espero la información solicitada para continuar con tu gestión.
Saludos,
Yenireth.
Hola, @Geovanina.
Te pido disculpas por los inconvenientes generados. Por favor, confírmame si tienes contratado Movistar Plus+ streaming o si cuentas con servicio de fibra, fijo, móviles y descodificador.
Estaré atenta a cualquier respuesta de tu parte.
Saludos,
Yenireth.
