Hola @AnaMenesesVilalta
Hemos recibido tu móvil de contacto.
¿Nos puedes indicar, por favor, marca y modelo de la Smart Tv y un horario de contacto para realizar las comprobaciones técnicas?
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Cristina
Hola @AnaMenesesVilalta
Hemos comprobado que nuestros compañeros de servicio técnico han contactado contigo telefónicamente, dejando resuelta la incidencia. ¿Puedes confirmarnos si esta todo resuelto?
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo
Marisa
Si, se pusieron en contacto conmigo y me lo solucionaron. Muchas gracias!!!
Hola AnaMenesesVilalta
Nos alegramos de que la incidencia haya quedado resuelta 🙂
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
Recuerda dónde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión ¡Estaremos encantados de atenderte!
Un saludo
Marcela
Hola de nuevo @AnaMenesesVilalta
Hemos trasladado la incidencia con los nuevos datos.
Los compañeros técnicos contactarán contigo para ayudarte.
Mantenemos tu caso en seguimiento.
Un saludo
Cristina
Es una Sony Bravía. Pero vamos, que con el firestick que tenía antes de la tele un día desaparecieron también esos canales.
Me podéis llamar en cualquier horario.
