Hola, Fran SC
Bienvenido a la comunidad.
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, nos gustaría saber si, cuando intentas acceder a la App por medio de otro dispositivo, el inconveniente continúa presentándose. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Buenas Einer,
He intentado con otro dispositivo y sigue dando error. Importante mencionar que todo ésto lo he hecho utilizando sólo el móvil para visualizar el contenido, sin utilizar la TV al mismo tiempo.
Me comentas sobre posibles soluciones, ya que estoy de viaje y me gustaría ver ciertos contenidos este fin de semana.
Saludos,
Hola Fran SC,
Al no recibir respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que la incidencia que tenías en Movistar Plus + en dispositivos se ha solucionado.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Fran SC,
Desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus + en dispositivos, en la opción que pone gestión de dispositivos.
Una vez hecho esto, vuelve a iniciar sesión y comprueba si ya puedes acceder.
En caso contrario, necesitamos que nos envíes una imagen con el error que te aparece.
Un saludo. Marta.
