Hola buenas tardes, la situación se ha arreglado aparentemente, he querido comprobar durante estos 10 días si funcionaba bien y parece ser que todo vuelve a la normalidad, la explicación no sé cuál es porque había hecho varias veces las mismas pruebas y no me funcionaba pero en esta ocasión ha sido positiva.
Muchas gracias y un saludo.
Hola, Luigi5
El área encargada sigue revisando tu incidencia, por lo que seguiremos pendientes para informarte cualquier novedad. Por otra parte, hemos llevado a cabo la reclamación que solicitas, en la que dejamos registro de la situación. Disculpas por las molestias.
Saludos.
Viviana.
Hola buenas noches, ha pasado una semana desde el último mensaje que me habéis enviado, la situación sigue igual y no me dais ninguna solución, llevo más de un mes con este problema, me parece increíble que no podáis solucionarlo, hasta cuando va a durar??
