Hola buenas tardes, la situación se ha arreglado aparentemente, he querido comprobar durante estos 10 días si funcionaba bien y parece ser que todo vuelve a la normalidad, la explicación no sé cuál es porque había hecho varias veces las mismas pruebas y no me funcionaba pero en esta ocasión ha sido positiva.
Muchas gracias y un saludo.
Hola, Luigi5
El área encargada sigue revisando tu incidencia, por lo que seguiremos pendientes para informarte cualquier novedad. Por otra parte, hemos llevado a cabo la reclamación que solicitas, en la que dejamos registro de la situación. Disculpas por las molestias.
Saludos.
Viviana.
Hola, Luigi5
El área encargada aún sigue analizando el origen del fallo para poder ayudarte, por lo tanto, no podemos indicarte un plazo de resolución. Solo nos queda estar pendientes para informarte tan pronto tengamos novedades.
Saludos.
Viviana.
Hola sigo con los mismos problemas, llevo bastante tiempo así sin ninguna solución.
Hola, Luigi5
Aún no hemos recibido respuesta sobre la validación que está realizando el área encargada. Esperamos poder tenerte información pronto.
Saludos.
Viviana.
Hola, Luigi5
Debido a la incidencia que estás presentando en M+ al utilizar el WiFi de Movistar, te sugerimos que realices la siguiente prueba:
Agradecemos tu respuesta.
Saludos.
Viviana.
