Foro
Ram56
08-05-2024Más integrado que la RDSI
La incidencia está puesta desde un PVC, además de TV, tengo varias líneas de tlfn., y el problema es en el móvil Motorola 4G plus
Comercial-movistar
08-05-2024Moderador Global Comercial
Hola, Ram56
Gracias por tu confirmación, por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Michel.