No veo Movistar+ en la tv
Acabo de contratar el paquete de 9,99€ y lo veo en el móvil, pero no en la TV
Foro
6 Replies
Hola, victorpenavirtus
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso.
Saludos
Hola, victorpenavirtus
Intenta por favor, desvincular todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos) y nos confirmas si te funciona.
Un saludo
Leidy
He realizado todo lo que me habéis dicho . He reiniciado la plataforma, he reseteado el router y nada lo más que llegado a ver a sido el anuncio previo a la película que quería ver, luego la película no carga y me sale lo de siempre. Error en la reproducción. Lo sentimos el servicio está temporalmente no disponible, inténtelo más tarde
Hola victorpenavirtus.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Hola victorpenavirtus
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Vemos que has sido asesorado por DavidFerMar, al que agradecemos su colaboración. En el siguiente enlace podrás ver el apartado de consultas frecuentes donde esperamos que encuentres la información necesaria para resolver tu consulta.
Un saludo.
María José
Buenas noches victorpenavirtus
Mientras no recibes otra respuesta podrías decirnos que modelo de Smart-TV estás utilizando?
En cuantos dispositivos estás utilizando, o has instalado la APP?
Has intentado reinstalar la APP de la Smart-TV?
Nuevo Movistar Plus+ (condiciones)
A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo y feliz fin de semana! David
