Foro
3 Respuestas
Las respuestas se han desactivado para esta discusión
Hola Anaknaria
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Natalia
Hola Anaknaria
No hemos tenido noticias tuyas en estos días, ¿nos podrías confirmar si con las indicaciones que te dimos, se ha solucionado la incidencia, por favor?
Un saludo
ÁngelesHola Anaknaria
Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenida y gracias por unirte.
Por favor, nos puedes facilitar más información al respecto.
Te recomendamos que realices los siguientes pasos:
- Apaga el router 10 minutos.
- Borra el listado completo en Gestión de Dispositivos.
- En ordenador: Borra el historial de navegación incluyendo caché y cookies.
- En el resto de dispositivos compatibles : móvil, tablet, Smart TV, ...: Desinstala la App, borra los datos y descarga de nuevo.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Lógate, comprueba y nos dices.Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo 🙂
Mónica
