he creado un nuevo usuario y no tengo ningún tipo de problema en el acceso ni en la visiualizacion de los canales disponibles, pero los de paquetes de deportes, películas y series no están disponibles y me indica que amplie la suscripción
Hola JoseBrión,
De acuerdo, para poder revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, números de líneas asociadas a tu contrato, por seguridad los 4 últimos dígitos de la cuenta donde se abonan los recibos, teléfono de contacto y nos indiques los dispositivos donde no puedes visualizar los contenidos, navegador que utilizas) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
muchas gracias, he enviado los datos
Hola JoseBrión
Hemos verificado que al no disponer de las líneas de móvil aún vinculadas a Fusión, el servicio de M+ Dispositivo no ofrece toda la programación.
Una vez finalice la portabilidad de las líneas de móvil, el sistema validará la línea móvil principal de la Fusión y procederemos a solicitar el alta completa del servicio de M+ Dispositivos.
Seguiremos el progreso del trámite, te mantendremos informado.
Un saludo
María
Han pasado 2 semanas desde la petición de portabilidad y 9 días desde la instalación de la conexión de datos, fijo y TV, pero las lineas móviles siguen pendientes.
Tampoco estoy seguro de que el problema sea el descrito cuando por teléfono me indicabáis que no estaba activo el servicio de movistar plus en dispositivos (os he facilitado por privado el usuario que activé en su momento)
