Portada inicial App Movistar +
Buenos días , cuando estoy viendo un canal en la App Movistar + y quiero regresar a la pantalla de inicio, ésta no me aparece y no encuentro ningún botón en el mando que me lleve a ella. Solo puedo...
Foro
Hola Javier2461 y gracias por participar en la Comunidad Movistar.
¿Has podido comprobar si te ocurre la misma incidencia desde otra Smart TV o desde otro tipo de dispositivo? ¿Ocurre a través de conexión Wifi, cable...?
Sigue por favor los siguientes pasos: apaga el router durante 10 minutos y vuelve a encenderlo. Comprueba por favor, si el dispositivo tiene alguna actualización de software disponible y desvincúlalo de los dispositivos asociados. Intenta identificarte y comprueba si puedes acceder correctamente.
Para desvincular el dispositivo, accede a https://ver.movistarplus.es e identifícate con tu usuario y contraseña. Una vez accedas, realiza la desvinculación.
Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos.
Raquel
