Foro
Hola Encarni!
En primer lugar gracias por tu respuesta.
Respondo a tus cuestiones:
1. Si que he accedido en este domicilio y con esta tv con algún cuelgue pero no con tanta frecuencia ni duración como en los últimos días. Es la única app que me da este problema (Netflix,Prime, HBO van bien)
En cuanto a tu 2ª cuestión puedo conectarme por wifi a mi móvil
Por último, he desvinculado todos los dispositivos y desconectado tanto el Router como la tv y al reconectar la tv no tengo pendiente actualización alguna.
El problema se sigue repitiendo aunque con menos frecuencia tras realizar lo que me indicaste.
Quedo a la espera.
Saludos
Hola Emedcru
Nos comentan desde el área encargada que si el decodificador está en la conexión principal, en caso afirmativo, deslógate, apaga el dispositivo y accede nuevamente.
Deberías aparecer logando automáticamente.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un saludo
Pepi
- Comercial_movistar04-07-2022Moderator
Hola Emedcru
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, ¿comprobaste tras realizar los pasos indicados?
Un saludo
Cristina
- Comercial_movistar05-07-2022Moderator
Hola Emedcru
Perfecto, compruébalo durante unos días y si persiste contacta de nuevo con nosotros.Saludos
Pilar