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Avatar de gisfenoy
gisfenoy
Más integrado que la RDSI
02-09-2023

problema con la barra de información

No se puede quitar la barra de información en canales  de TV directa (no series ni películas). Por favor, indiquen cómo quitarla 
Avatar de Noesmail
Noesmail
Mi vida cambió con el ADSL
05-09-2023

Me pasa lo mismo.
Dispositivo Chromecast.

Conectado por cable.

Internet 2 residencia 
la barra de información referida es la que aparece cuando aprietas en botón central del mando Chromecast y contiene pausa, retroceder, avanzar, cadena actual, programa, ver desde inicio. etcétera 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-09-2023

Hola Noesmail , DavidCM10, gisfenoy

 

Hay detectada incidencia con la barra de información que se queda fija, y nuestros técnicos ya se encuentran trabajando para resolverlo. Esperamos que quede resuelto cuanto antes.

 

Sentimos las molestias.

 

Saludos, Isa.

  • Avatar de gisfenoy
    gisfenoy
    Más integrado que la RDSI
    10-09-2023

    Bueno, ya ha pasado una semana y continúa el problema .... van a poder arreglarlo?

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      10-09-2023

      Hola, gisfenoy 

       

      Nos encontramos trabajando y realizando las pruebas a la app, para mejorar su funcionamiento. Esperamos que se solucione lo antes posible. Sentimos las molestias.

       

      Un saludo
      Leidy

      • Avatar de Pacotor
        Pacotor
        Mi vida cambió con el ADSL
        23-08-2025

        Sigue ocurriendo el mismo problema y no se soluciona.