Hola Cryder
Nos solicita el departamento encargado que pruebes a reinstalar la app, y nos comuniques si mejora.
Un saludo
Gema
Hola Cryder
Lamentamos los inconvenientes ocasionados; nuestros compañeros de Movistar+ trabajan continuamente en aspectos técnicos y de usabilidad de Movistar+ en dispositivos y la fecha facilitada es la que se estima para resolución de la incidencia.
Un saludo
Gema
Acabo de darme cuenta de algo importante: el problema sólo sucede en ciertos canales, como Vamos, La Resistencia o M+ Series, y no en los canales de la TDT (La 1, La 2, etc.) o #0, donde sí funciona la pausa, rebobinar, ver desde el inicio, etc. Sin embargo, las grabaciones recientes o empezar desde el inicio sí fallan en todos los casos.
Hola Cryder
Sentimos la demora. Nos mantenemos a la espera de respuesta de los compañeros, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
Dijisteis a finales de octubre, y estamos ya en noviembre, ¿qué es lo que pasa? ¿Tan difícil es de solucionar? Mientras, nadie dice de devolver nada por no poder hacer el uso completo del servicio contratado.
Hola Cryder
¿Puedes comprobar si se han solucionado las incidencias?.
Gracias por tu colaboración.
Saludos.Toñi
Hola Cryder
Quedamos a la espera de la actualización para que se solucionen todas las incidencias que nos indicas.
Saludos. Toñi
