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gaspasho's avatar
gaspasho
Mi vida cambió con el ADSL
02-08-2023

Problema de canales grises persiste desde ayer

 Pues eso me di de alta ayer día 1 de Agosto por la mañana a eso de las 8:00h y me encuentro todavía que através de mi dispositivo no veo la totalidad de canales ofertados a día de hoy, la cuota de los 14€/mes está pagada; falta incluso el canal de naturaleza NAT GEO Wild que ni aparece. Ayer posteé en otro sitio pero el fallo sigue dando que cuando voy a la guía veo muchos canales en grises y si pincho en ellos me tengo que suscribir. No sé a quién dirigirme o si tengo que dar mis datos por privado. Gracias con antelación.

2 Replies

  • leonsensei's avatar
    leonsensei
    Más integrado que la RDSI
    03-08-2023

    Yo estoy en la misma situación..solo veo 20 canales en las Smart tv y el resto en gris (solo puedo ver la totalidad de canales en el ordenador).He reiniciado de fábrica, apagado router por si coge nueva IP, desinstalación de app ...y nada..Una solución por favor..

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-08-2023

    Hola gaspasho 

     

    Te damos la bienvenida a nuestra comunidad.

     

    Te pedimos una disculpa por el malestar generado, en el momento se ha detectado una incidencia en el servicio de Movistar Plus+, ya estamos trabajando en la resolución lo antes posible.

     

    Un saludo, Dairon.