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Mi vida cambió con el ADSL

21-03-2022

Resuelto

Problema decodificador hdmi en samsung

Hola acabo de instalar una Samsung AU7105 55 y no funcionaba la conexión del decodificador vía HDMI He indagado en este foro y lo he solucionado pero he tenido que desconectar la función color ultr...

Justop
28-03-2022
Hola Cambié el cable y usé otra entrada, HDMI3 por una sugerencia en el proceso de re-instalación de la TV. Parece que va correctamente. Me queda la duda de si es el puerto o el cable. No hago más pruebas ni por curiosidad. Gracias Saludos

Comercial.Global_movistar

Moderator

21-03-2022

Hola Justop

En relación a tu consulta, en este enlace dispones de más información sobre el Descodificador UHD.

En caso que necesites de más información nos lo indicas.

Un saludo

Mónica

Justop
Mi vida cambió con el ADSL
21-03-2022
Hola Monica
Ese es el decofidicador que tengo instalado
Pero no funciona con HDMI color Ultra
Que debo hacer?
Gracias
- Técnico-Movistar
  Responsable Técnico
  22-03-2022
  Buenos días Justop
  
  Te agradecemos que nos confirmaras la línea.
  
  Vemos que ya cuentas con un descodificador UHD/4K. Comprueba que el cable HDMI que conectas del desco a la Smart TV, sea un HDMI 2.0.
  
  Muchas gracias, un saludo
  
  Griselda
  - Justop
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-03-2022
    Hola
    El cable que uso ahora mismo es el cable UHD que proporcionó Movistar con el decodificador UHD. Asumo que es un cable HDMI 2.0. El propio cable no lo indica.
    Gracias
    Saludos
- Comercial.Global_movistar
  Moderator
  21-03-2022
  Hola Justop
  
  Indícanos dni, nombre y apellidos y teléfono de contacto para trasladar la consulta a soporte técnico.
  
  Saludos. Toñi
  - Justop
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-03-2022
    De acuerdo.
    ¿Esos datos los doy aquí en abierto?
    Gracias
    Justo

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