Hola Rivaldri
Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Gema
Hola Rivaldri
Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.
¿El mensaje que nos indicas te aparece únicamente en la emisión de los partidos? Si es así, ¿podrías indicarnos en qué partidos te ha ocurrido y, si es posible, el minuto de emisión en el que se ha producido el error?
Un saludo
Natalia
Buenas tardes y gracias por la bienvenida. Pues es muy variable. Los partidos que suelo ver son los del Barcelona y, en menor medida, el Madrid. Ocurre en cualquier minuto: a veces al principio, otras veces a los 5 minutos, a los 10... Suele ser pronto, pero no siempre es instantáneo. No suelo usar Yomvi para otra cosa que no sea el fútbol.
Un saludo.
Hola Rivaldri
Para que nuestros compañeros del área responsable puedan revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado:
DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, usuario de Movistar+ en dispositivos.
Datos del dispositivo/s en el que se produce la incidencia:
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
En caso de ordenador: navegador y versión
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que se conecta, puedes obtenerla en este enlace.
Navegación y mensaje de error. Necesitamos que lo pruebes en los distintos dispositivos que nos has enumerado (iPhone X, iPad, PC) y que revises si en alguno de ellos aparece mensaje de error ya que el comportamiento en PC suele ser distinto que en dispositivos móviles y es posible que nos pueda dar una pista sobre el problema.
Un saludo
Angeles
Hecho.
Hola Rivaldri
Te informamos que hemos trasladado tus datos al área responsable, e informando de la incidencia, en cuanto hayamos obtenido respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
