Resuelto
Problema para activar en dispositivos
Intento activar el acceso en dispositivos pero no me lo permite. Me dice que el mail está en uso. Probablemente sigue vinculado a la cuenta que, en su día, tuve en Movistar+Lite. ¿Puede solucionarse...
Hola, FJMP_Z
Desde aquí no podemos desvincular el correo si está asociado a M+. Pero te dejaremos los siguientes pasos para que realices la baja de tu usuario:
- Inicia sesión en tu área de cliente M+.
- Pincha en el botón “Dar de baja mi usuario” en el apartado Datos Personales.
- Asegúrate de no tener ninguna suscripción activa, ya que es incompatible con la baja del usuario.
- Se te enviará una confirmación al email de la baja de usuario.
En caso de presentar un error o no lograr hacerlo, puedes contactar al email ayuda@tv.movistarplus.es para que puedan ayudarte. Una vez eliminado, podrás asociarlo a M+ en dispositivos.
Saludos.Viviana.
