Problemas con app movistar Tv en Dispositivos
Buenas tardes, desde hace varias semanas tengo problemas con mi cuenta de movistar Tv para usar mi cuenta. Da igual el dispositivo que utilice, tanto Smart TV como ordenador como APP móvil que no c...
Foro
buenas tardes,
mi servicio corresponde al paquete movistar que tengo contratado, no al movistar streaming de 14€.
Acabo de realizar todos los pasos que solicitabas, y sigo teniendo problemas, el contenido se queda cargando de forma permanente.
Hola danicouch
Tenemos un mensaje privado en el que nos comentas que sigues sin poder acceder a los contenidos desde ningún dispositivo.
Hay una incidencia en el acceso a contenidos desde dispositivos Android Tv y Smart Tv. Nuestros técnicos están trabajando en la nueva versión para solucionar todos los errores lo antes posible.
En el caso de dispositivos Smartphone, Tablet y Pc, no hay incidencia y deberías poder acceder. Apaga el Router cuando puedas unos 15 minutos para que se asigne nueva Ip y desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes Movistar +. Revisa además en los ajustes de dispositivos Smartphone y Tablet que la fecha y hora estén en automático.
En cuanto al Pc, si te sigue dando error, se suele solucionar eliminando caché, historial y las Cookies. En caso que tengas instalado el antivirus en PC, prueba a realizar a crear exclusiones en el antivirus para la página https://ver.movistarplus.es/.
Te dejamos un post de la Comunidad en el que puedes ver qué otras pruebas realizar para solucionar el error en el acceso a Movistar +.
Esperamos que tras revisar todo ya puedas acceder desde el Pc.
Saludos, Isa.
