Hola, ialonso64.
Bienvenido a la Comunidad de Movistar.
Por favor, confírmanos, si desde otro dispositivo te permite el acceso a la APP de Movistar+, de ser así, desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar Plus+ y cambia la contraseña de acceso para que puedas intentarlo con las nuevas credenciales.
Un saludo,
Orlith.
Hola, ialonso64.
Esperamos que tengas un buen día.
Sí, hay alguna otra consulta o gestión con la que podamos ser de ayuda, por favor, dínoslo.
Un saludo, Dairon.
Buenos días, accedo sin problemas desde otros dispositivos.
He modificado la clave de acceso a Movistar+, puedo acceder desde todos los dispositivos excepto desde el Fire TV Amazon. He accedido con las nuevas credenciales pero el mensaje sigue siendo el mismo, es decir, no me permite activarla
Gracias
Hola, ialonso64.
Muchas gracias por tu confirmación.
Para brindarte una mayor atención con respecto a tu caso, por favor, confírmanos si actualmente el servicio de Movistar+ lo tienes contratado solo como streaming, o está incluido dentro del paquete con internet y líneas móviles.
Quedamos atentos.
Saludos,
Orlith.
Está incluido dentro del paquete con internet y líneas móviles
