Hola de nuevo,
Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos por privado para poder ayudarte.
Saludos
Pilar
Buenas tardes
estoy intentando enviar los datos pero me indica error que alcance el limite de mensajes privados y que lo intente en otro momento
igualmente estos son los datos que me faltaban
estos son los datos que me faltaban por enviarles :
modelo de TV : Hisense 50A6EG
Amazon Fire TV Stick 4K version de OS : FireOS 6.2.9.0 ( 7282341508)
version APP movistar en TV y STICK :V 3.13.0.2
gracias
Buenos dias
acabo de enviar la informacion de la IP de la operadora para que podais revisar ,enviado por privado , por favor confirmar que lo habeis recibido
siendo la demora
saludos
Hola C35AR
Te recordamos que estamos a la espera de recibir el dato solicitado para poder seguir ayudándote.
Un saludo
Silvia
Hola C35AR
Gracias a ti por participar en la Comunidad; nos mantenemos a la espera del la información solicitada.
Un saludo
Gema
Buenos días
Gracias
Hola C35AR
Nos comunican que con esa IP tiene acceso de forma correcta, por favor nos puedes indicar la IP de Finetwork.
Un saludo
Mónica
Hola C35AR
Volveremos a contactar contigo para informarte cuando obtengamos respuesta.
Un saludo
Tere
Buenos dias
de acuerdo , quedo a la espera
saludos
Hola C35AR
Lo hemos vuelto a trasladar a los compañeros de soporte, en cuanto nos contesten te informaremos.
Un saludo
Marisa
Buenos días Comercial_movistar
Seguí los pasos de apagar el router por unos minutos pero sigue igual, te han indicado si es por el rango de la ip?
Hola C35AR
Desde el área responsable nos indican que debes apagar el router durante unos minutos y pruebes de nuevo.
Estaremos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Marcela
Hola C35AR
Gracias por la información aportada; en cuanto tengamos respuesta de área responsable, te informamos.
Un saludo
Gema
Buenos dias
gracias , tambien recibi una llamada al respecto , espero a ver la respuesta que os indican
otra cosa buscando a ver si hay alguna solucion , veo que hay mas casos con el mismo problema, ya esta publicado en diferentes partes
saludos
Hola C35AR
Indicarte que hemos trasladado la incidencia al departamento correspondiente, aportando los datos que nos has facilitado. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos. Toñi
