Buenos dias
Hecho.
Hola fer8936
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Buenos dias
Hecho.
buenos dias. Informaros, que sigo con el mismo problema todavia. Hoy se ha ejecutado la ultima portabilidad de una linea que tenia , pero sigue sin poder acceder desde fuera de casa a los canales de movistar. he borraco cache , datos , desistarlar e instalar la app , pero sigue sin dejarme acceder. me sigue pidiendo que me subscriba, cuando realmente ya lo tengo contratado
Hola fer8936
Por favor comprueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos.
Pilar.
