Ralentización video y distorsión audio
Probando funcionalidades de Moto g 71 5g ,recién comprado en Movistar,observo video a tirones y audio distorsionado en app Movistar+. YouTube funciona perfectamente.Conectado por Wifi tanto 2,5 ...
Foro
Hola Jfalmerge y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Esos fallos que nos comentas en app Movistar ¿te sucede con cualquier canal o contenido que selecciones?. ¿Si conectas el móvil con datos móviles te sucede lo mismo?.
Prueba a desinstalar la app en tu móvil, apaga/enciende el móvil y la instalas de nuevo.
Un saludo.
Carmen
Ocurre con cualquier canal o contenido.
Con datos móviles,funciona perfectamente
Hola Jfalmerge
No hemos recibido los datos solicitados ,¿ esta solucionado ?
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .Un saludo
SorayaBuenas tardes
Esta mañana he respondido a este mensaje.Parece que no he actuado correctamente dado que no aparece.
Respondo nuevamente:
Se ha desistalado y vuelto a instalar la app
Movistar Plus +.Se ha reiniciado el móvil y continua la misma anomalia.El 1002 cambio el riouter el sábado.Todo sin exito.
Me he puesto en contacto con el servicio tecnico de Motorola y tampoco ven que ocurre.No obstante han pasdo la incuidencia a un nivel superior.No saben cuando me contestaran.A la vista de lo expuesto y como nadie sabe nada Voy a proceder a la desestmacion del pedido antes de que se cumplan los 14
dias pertinentes.
Saludos
