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Técnico-Movistar
02-07-2022Responsable Técnico
Buenos días Jfalmerge
No tenemos constancia de fallos en la app o con ese modelo. Por tanto, comprueba de desinstalar e instalar de nuevo la app en el móvil aunque por datos no tengas inconvenientes. Si persiste, ya se tendría que consultar con el fabricante del equipo.
Un saludo
Griselda