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Jfalmerge
Más integrado que la RDSI
30-06-2022

Ralentización video y distorsión audio

Probando funcionalidades de Moto g 71 5g ,recién comprado en Movistar,observo  video a tirones y audio distorsionado en app Movistar+. YouTube funciona  perfectamente.Conectado por Wifi tanto 2,5  ...
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Comercial.Global_movistar
Moderator
05-07-2022

Hola Jfalmerge

 

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

 

Saludos. Toñi

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Jfalmerge
Más integrado que la RDSI
07-07-2022

Buenas noches

Como no obtengo solución a la anomalia detectada,he procedido a desestimar el pedido del Moto G71 5g a traves del 1004.

Saludos

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-07-2022

    Hola @Jfalmerge

     

    Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionar tu consulta, por lo que, siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.

    Un saludo
    Pepi

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    12-07-2022

    Hola Jfalmerge


    Seguimos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    08-07-2022

    Hola Jfalmerge

     

    En relación a tu caso, te hemos enviado un mensaje privado, donde te solicitamos más información al respecto. 

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta. 

     

    Un saludo

    Mónica