Hola GERMAN18
Lamentamos las molestias que esta situación puede estar ocasionándote.
Si nos confirmas, podemos tramitar la reclamación desde la Comunidad, o por cualquier canal de atención de Movistar.
Un saludo
Buenos días
Os confirmo que pòdeis iniciar la tramitación de la reclamación.
Quedo a la espera
Saludos
Hola GERMAN18
Vemos que ya tienes tramitada una reclamación por esta casuística, por el momento está en análisis en unos días contactarán contigo desde el departamento de reclamaciones para darte respuesta a la misma.
Un saludo, Vero.
